So setzt die Kundenberatung Maßstäbe, und die Investitionsstrategie orientiert sich nicht nur am kurzfristigen Erfolg. Jüngstes Beispiel: die neue Beleuchtungsanlage von TRILUX an den drei Standorten in Menden, Arnsberg und Unna, die den Energieverbrauch halbiert, den Lichtkomfort deutlich steigert und damit die Wettbewerbsfähigkeit stärkt.

Die Franz Herbrügger GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, dessen Wurzeln bis in das Jahr 1927 zurückreichen. Damals begann man mit einem kleinen Dampfwalzenbetrieb, der sich zu einem mittelständischen Handelsunternehmen mit Baumärkten und Baustoff-Fachhandlungen entwickelte. Etwa 170 Mitarbeiter sind dort beschäftigt.

Nicht ohne Stolz verweist man darauf, dass die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit bei 14 Jahren liegt. Kontinuität ist ein wesentlicher Faktor, um das hohe Beratungsniveau zu halten, heißt es aus dem Hause Herbrügger. Deshalb beschäftigt man in vielen Fachabteilungen vorrangig erfahrene und fachlich ausgebildete Mitarbeiter - oft auch gelernte Handwerker. So werden die Kunden selbst in schwierigen Fällen fundiert beraten. Ein Plus, das ankommt.

Auch die neuen Lichtverhältnisse nach der Sanierung kommen gut an. „Kunden bemerken den Unterschied und bewerten die Beleuchtungssituation als sehr gut“, berichtet Manfred Budde, zuständig für die Bereiche Geschäftsentwicklung und Gebäudemanagement.

Auch die Mitarbeiter zeigten sich begeistert: Sie sind abends seltener müde, weil sie ihre Sehaufgaben am Computer oder beim Erkennen kleiner Etiketten besser bewältigen können. Ebenfalls hat sich die Farbwiedergabe der Produkte verbessert. „Sah das Weiß früher immer leicht cremig aus, wirkt es in der Keramikausstellung heute rein und strahlend.“

Vorher

Nachher

Mit dem Austausch von etwa 3500 Leuchten in den drei Herbrügger-Märkten wurde nicht nur der Energieverbrauch um 50 Prozent reduziert, das Beleuchtungsniveau wurde gleichzeitig mit den neuen E-Line-LED deutlich angehoben. Die Umrüstung gestaltete sich unkompliziert und kostengünstig, weil man die vorhandenen Tragschienen der Altanlage, die seinerzeit ebenfalls von TRILUX geliefert wurden, weitestgehend nutzen konnte. Nur wenige (werkzeuglose) Handgriffe waren nötig, um den Umstieg zu bewältigen.

Flexibel zeigt sich die Anlage im Alltag. „Auf unseren Sonderflächen - beispielsweise zum Start in die Grillsaison, aber auch in den Ausstellungen Fliesen, Bauelemente,
 

Gartenmöbel und Boutique - brauchen wir statt des flächigen Lichts mehr Spots“, so Manfred Budde. Mit der von TRILUX gelieferten Akzentbeleuchtung sei ein schnelles und unkompliziertes Umrüsten jederzeit möglich. „Unsere Warenpräsentation hat dadurch enorm gewonnen. Vom Wettbewerb heben wir uns jetzt deutlich ab“, unterstreicht der Gebäudemanager.

Ebenso erfreulich war aus Herbrügger-Sicht auch die Zusammenarbeit mit TRILUX. Der Außendienst war sehr engagiert, Entscheidungen wurden auf kurzem Weg getroffen, und die Logistik klappte reibungslos. „Das war ein rundum gelungenes Paket“, bilanziert Manfred Budde.

Vorher

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